GALERT este o platformă software completă pentru centre de monitorizare și firme de pază, care integrează recepția alarmelor, managementul operatorilor, coordonarea echipajelor și aplicația mobilă pentru intervenție, într-un singur ecosistem.
De la recepția semnalului trimis de centrala de alarmă până la închiderea intervenției: monitorizarea obiectivelor, gestionarea evenimentelor după proceduri operaționale clare, managementul operatorilor și al echipajelor, integrarea cu centrale și receptoare IP — într-o singură platformă.
Fiecare semnal de la centralele monitorizate ajunge instant în dispecerat, tradus pe înțelesul operatorului — fără coduri tehnice. Recepție prin Contact ID (CID), ADM-CID și SIA.
Când sună o alarmă, operatorul o preia, contactează clientul și decide: intervenție sau alarmă falsă. Fiecare pas e ghidat, cronometrat și înregistrat în jurnal.
Butonul de panică declanșează un ecran dedicat, imposibil de ratat. Persoana în pericol are prioritate absolută.
Echipajele sunt urmărite pe hartă în timp real. Operatorul trimite cel mai apropiat echipaj și vede traseul până la obiectiv.
Aplicația mobilă face parte din platforma GALERT, nu este un produs separat. Agentul primește intervenția pe telefon și o duce până la capăt din aplicație, iar dispeceratul vede fiecare pas în timp real.
Soluția este proiectată pentru integrarea cu centrale și sisteme compatibile cu protocoalele standard utilizate în monitorizarea profesională a alarmelor, inclusiv Hikvision AX PRO, Hikvision AX Hybrid PRO și Ajax. Orice centrală care raportează prin protocoalele de mai jos poate fi preluată în dispecerat.
Fiecare semnal primit este clasificat automat și tradus pe înțelesul operatorului, fără coduri tehnice.
Platforma este concepută pentru a sprijini activitatea dispeceratelor de monitorizare în concordanță cu cerințele operaționale prevăzute de Legea nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor: evidența evenimentelor, măsurarea timpilor de reacție și trasabilitatea completă a fiecărei intervenții. Responsabilitatea conformității activității proprii rămâne a fiecărei societăți licențiate.
Îți arătăm platforma pe datele tale, într-o scurtă prezentare.
Solicită o prezentare